مبانی کنترل کیفیت و بهره وری22732

در کتاب حاضر به اصول اصلی کیفیت و بهره وری پرداخته شده است. در فصل اول مفاهیم، اصول و تاریخچه کیفیت بیان شده است. در فصل دوم به معرفی اصول مدیریت کیفیت پرداخته شده است. در فصل سوم به برخی از سیستم ها و تکنیک های بهبود کیفیت اشاره شده است. فصل چهارم به ارائه برخی از مدل های کیفیت و نیز برخی مفاهیم آماری کاربردی در علم کنترل کیفیت اختصاص دارد. فصل پنجم مقدمه ای بر روش های کلی کنترل فرایند آماری و نمودارهای کنترل است. در فصل ششم اصول طراحی نمودارهای کنترل بیان شده است. در فصل هفتم به استانداردها و سیستم های مدیریت کیفیت اشاره شده و درنهایت در فصل هشتم کلیاتی در مورد بهره وری مطرح شده است.