خیر، متأسفانه چنین امکانی وجود نداره. شما جهت  خرید از سایت ابتدا باید  ثبت‌ نام کرده و وارد حساب کاربری خودتان شوید.

اگر با مرورگر یا Browser کامپیوتر وارد سایت اشراق بوک می‌شوید در صفحه اصلی ، بالای صفحه روی آیکون(شکلک) آدمک کلیک و سپس وارد “ثبت نام کنید”شوید . نام کاربری می‌تواند شماره همراه یا ایمیل شما باشد (ترجیحا وارد کردن شماره همراه گزینه بهتر و راحت تری می باشد) و گذرواژه برای شما پیامک می شود . در صورت وارد کردن ایمیل،ایمیل را وارد کرده و رمز عبور نیز حداقل 6 رقم یا کاراکتر باشد. ( فعال کردن گزینه مرا به خاطر بسپارید باعث میشه همیشه در سایت بمونید و نیاز به وارد شدن دوباره ندارد)

با توجه به پاسخگو بودن سایت اگر با موبایل وارد سایت شوید، در صفحه اصلی سایت، روی آیکون آدمک که در قسمت بالا سمت چپ قرار دارد کلیک کرده و یک حساب کاربری برای خود ایجاد کنید. نام کاربری می تواند شماره همراه یا ایمیل شما باشد و رمز عبور نیز حداقل 6 رقم یا کاراکتر باشد.

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید می‌توانید در بالای سایت روی آیکون آدمک موس رو نگه دارید گزینه “رمز عبور را فراموش کرده‌ام؟” نام کاربری یا شماره موبایل خود را  وارد کنید و پس از انتخاب گزینه ارسال، یک پیامک حاوی کد بازیابی برای شماره موبایل یا آدرس ایمیل شما ارسال می‌شود که می‌توانید با نوشتن کد ارسال شده در کادر باز شده، عملیات بازیابی رمز حساب کاربری خود را انجام دهید. در صورت بروز هرگونه مشکل و خطا و عدم ورود به سایت می توانید با شماره  09011120001و09127316350 تماس حاصل نمائید.

  • در مرحله اول ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید(اگر حساب کاربری ندارید اینجا کلیک کنید https://eshraghbook.com/my-account/) کالاهای مورد نیاز خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.
  •  بر روی سبد خرید کلیک کنید.
  • بعد از بررسی قیمت کالاها، تعداد کالاها و مطمئن شدن از خرید خود… بر روی گزینه تسویه حساب کلیک کنید.
  • آدرس و مشخصات گیرنده را ثبت کنید(تمامی موارد باید به درستی وارد شود) بعد از ثبت آدرس، گزینه آدرس را انتخاب کنید. سپس شیوه ارسال سفارش را نیز انتخاب کنید.
  • توضیحات سفارش(اختیاری) هم می توانید پر کنید که شامل هرچیزی هست که شما فکر میکنید نیاز است ما انجام دهیم.

 

  • در این مرحله کل فاکتور به همراه تعداد کالاها و قیمت آن ها و شیوه ی ارسال سفارش به شما نمایش داده می شود. اکنون قوانین وشرایط  فروشگاه را تایید و وارد مرحله پرداخت از طرایق زیر شوید.

 

  • گزینه خرید حضوری و ارسال با پیک فقط برای مشتریان داخل شهر سمنان می باشد
  • جهت پرداخت انتقال مستقیم بانکی بهترین روش برای شما می باشد که با تایید آن وارد صفحه پرداخت می شوید، با وارد کردن شماره کارت و رمز دوم و …. صحیح خرید شما انجام می شود
  • در گزینه تحویل درب فروشگاه میتوانید پرداخت را انجام داده و کتب خود را حضوری دریافت نمایید
  • در ارسال با پیک هم میتوانید در شهر سمنان درب منزل مبلغ رو پرداخت نموده و هم از طریق سایت و درگاه مبلغ را پرداخت نمایید.
  • پرداخت مبلغ از طریق کارت به کارت با برنامه های پرداختی موبایل مثل آپ، بام و …و اپلیکیشن دیگر و یا از طریق خودپرداز که شما بایستی شماره رسید تراکنش و تاریخ و ساعت رو در فیلد مورد نظر وارد نمایید.

شماره کارت : 6104337850766997 به نام خانم اعظم اعوانی

معمولا در پست پیشتاز بسته به روند کاری اداره پست در بازه زمانی 2 تا 4 روز کاری بدستتان می‌رسد. اما اگر پست سفارشی را انتخاب کنید بسته در بازه زمانی 3 تا 5 روز کاری بدستتان می‌رسد. تیپاکس هم معمولا 1-2 روز ( این شرایط حدودی است و زمان آن ممکن است کمتر و یا بیشتر شود)

بازه زمانی ارسال سفارشات برای شهر سمنان در همون روز است .

نخست مطمئن شوید که وارد حساب کاربری خود شده اید. ممکن است کالاهایی که از قبل به سبد خرید خود اضافه کرده‌اید ناموجود شده باشد که در این صورت عبارت “برای من تهیه کنید میخوامش ” و یا گزینه ” موجود شده به من اطلاع بده  ” را که در سمت چپ محصول قرار دارد رو کلیک کنید در غیر این صورت باید کالا را از سبد خرید حذف کنید تا گزینه تسویه حساب فعال گردد.

هزینه ارسال با توجه به تعرفه های شرکت پست ج.ا.ا براساس وزن کالا و مسافت و شیوه ارسال محاسبه شده و در مراحل ثبت سفارش (قبل از ورود به درگاه پرداخت بانکی) برای کاربر محاسبه و نمایش داده می‌شود. هزینه‌ی ارسال برای سمنان8000 تومان است.

برای تیپاکس هزینه برای شما پس کرایه می شود(یعنی هزینه ارسال درب منزل از شما توسط مامور پست گرفته می شود) و شما فقط هزینه کالاها رو پرداخت می کنید.

خیر، شما می توانید با تمامی کارت های بانکی عضو شبکه شتاب خرید خود را انجام دهید.

بله این امکان فقط برای شهر سمنان وجود دارد.

بله، تنها و تنها در صورتی که بسته شما به اداره پست تحویل داده نشده باشد میتوانید خرید را انجام دهید و سفارشات ثبت شده شما در همون روز ارسال می شود البته مقدار اندکی به هزینه ارسال اضافه می شود (بابت پاکت پستی و ….)

لطفا حتما بعد از پرداخت هزینه از طریق درگاه بانک، روی گزینه ی  تکمیل خرید کلیک کنید اگر این کار را انجام داده اید و مبلغ ازحساب شما کسر شده باشد ولی وضعیت سفارش شما “سفارش تکمیل نشده یا مبلغ پرداخت نشده ” شده باشد، مبلغ کسر شده حداکثر طی 72 ساعت کاری به حسابتان باز می گردد.

ممکن است از طرف بانک در صورت فعال بودن ارسال پیامک برای شما، پیامک بازگشت مبلغ ارسال نشود و می بایست گردش های حساب بانکی خود را چک از طریق اپلکیشن بانکی خود و یا صورتحساب بانکی چک کنید.

ممنون میشویم با شماره 8-33330247-023تماس بگیرید تا بخش پشتیبانی فروشگاه، پیگیری‌های لازم جهت رفع مشکل را انجام دهند.

باید وارد حساب کاربری تان شوید و در قسمت “پیگیری سفارش‌ها” سفارش خود را پیگیری کنید. در صورتی که وضعیت سفارش ” تکمیل نشده-پرداخت نشده ” بود یعنی پرداخت سفارش ناموفق بوده است و می‌بایست مجددا تلاش به ثبت سفارش کنید.

از صحیح وارد کردن رمز دوم و یا پویا و اطلاعات کارت بانکی خود مطمئن شوید و در صورت رفع نشدن مشکل چند دقیقه بعد تلاش کنید و در صورت وجود مجدد همان مشکل به بانک مربوطه مراجعه نمایید

شما می‌توانید از طریق کد رهگیری اداره پست سفارش خود را پیگیری کنید. به این صورت که وارد حساب کاربری خود شوید از قسمت “حساب من” وارد “سفارشات من ” شده و وارد قسمت پیگیری سفارشات شوید روی قسمت رهگیری کلیک کنید مستقیم وارد صفحه رهگیری مرسولات پستی می شوید در آن قسمت شماره مرسوله شما نشان داده می شود( داخل یه سایت دیدم که اتوماتیک کدرهگیری داخل کادر سایت پست میشد) روی آیکون ذره بین(جستجو) کلیک کنید

اگه سفارش شما همان روز به دست شما توسط پیک نرسیده باشد، لطفا با فروشگاه تماس بگیرید. اگر ساعت و یا روز خاصی مد نظر شما باشد جهت دریافت لطفا در قسمت توضیحات قبل از قسمت پرداخت ساعت و یا روز تحویل را  قید فرمائید که شما در محل دریافت حضور داشته باشید.

لطفا جهت این کار با فروشگاه تماس حاصل نمائید تا پشتیبان سایت ضمن اختصاص دادن کد تخفیف شما را راهنمایی کنند.

ما تمام تلاش خود را میکنیم که به مرور زمان این کار را انجام دهیم و فهرست کتاب ها ، توضیحات و یا pdf  چند صفحه از کتاب را داخل همان صفحه کتاب قرار دهیم.