بله جهت سهولت در خرید شما میتوانید بدون ثبت نام در سایت خرید کنید،ولی برای دسترسی راحت تر به تاریخچه خرید و پیگیری سفارشات ، میتوانید به راحتی با وارد کردن شماره موبایل خود و دریافت کد تایید و وارد کردن آن در سایت به راحتی تمام بدون هیچ هزینه ای ثبت نام کنید.
برای این کار وارد مرورگر (Browser) کامپیوتر خود شده و وارد سایت اشراق بوک میشوید در صفحه اصلی ، بالای صفحه روی آیکون(شکلک) آدمک (ورود/ثبت نام) کلیک کرده و سپس شماره موبایل در دسترس خودتان را در قسمت تعبیه شده وارد کنید و گزینه ادامه دهید را بزنید. کد تایید چند رقمی برای شما پیامک می شود. آن را وارد نمایید . شما به راحتی عضو سایت شدید 🙂
برای این کار وارد مرورگر (Browser) موبایل خود شده و وارد سایت اشراق بوک میشوید در صفحه اصلی ، پایین صفحه سمت چپ روی آیکون(شکلک) آدمک لمس کرده و سپس شماره موبایل در دسترس خودتان را در قسمت تعبیه شده وارد کنید و گزینه ادامه دهید را بزنید. کد تایید چند رقمی برای شما پیامک می شود. آن را وارد نمایید . شما به راحتی عضو سایت شدید 🙂
اگر رمز عبور خود را فراموش کردهاید در صفحه اصلی ، بالای صفحه روی آیکون(شکلک) آدمک (ورود/ثبت نام) کلیک کرده و سپس شماره موبایل در دسترس خودتان را در قسمت تعبیه شده وارد کنید و گزینه ادامه دهید را بزنید. کد تایید چند رقمی برای شما پیامک می شود. آن را وارد نمایید . از دوباره وارد پیشخوان سابق خود میشوید.
- در مرحله اول ابتدا باید وارد حساب کاربری خود شوید(اگر حساب کاربری ندارید اینجا کلیک کنید https://eshraghbook.com/my-account/) کالاهای مورد نیاز خود را به سبد خریدتان اضافه کنید.
- بر روی سبد خرید کلیک کنید.
- بعد از بررسی قیمت کالاها، تعداد کالاها و مطمئن شدن از خرید خود… بر روی گزینه تسویه حساب کلیک کنید.
- آدرس و مشخصات گیرنده را ثبت کنید(تمامی موارد باید به درستی وارد شود) بعد از ثبت آدرس، گزینه آدرس را انتخاب کنید. سپس شیوه ارسال سفارش را نیز انتخاب کنید.
- توضیحات سفارش(اختیاری) هم می توانید پر کنید که شامل هرچیزی هست که شما فکر میکنید نیاز است ما انجام دهیم.
- در این مرحله کل فاکتور به همراه تعداد کالاها و قیمت آن ها و شیوه ی ارسال سفارش به شما نمایش داده می شود. اکنون قوانین وشرایط فروشگاه را تایید و وارد مرحله پرداخت از طرایق زیر شوید.
- *****
- جهت پرداخت خرید از درگاه بانکی بهترین روش برای شما می باشد که با تایید آن وارد صفحه پرداخت می شوید، با وارد کردن شماره کارت و رمز دوم و …. صحیح خرید شما انجام می شود
- در گزینه تحویل درب فروشگاه میتوانید پرداخت را انجام داده و کتب خود را حضوری در فروشگاه ما دریافت نمایید.
- گزینه ارسال با پیک فقط برای مشتریان داخل شهر سمنان و برخی شهرستان های نزدیک آن می باشد
با توجه به قرار داد فروشگاه ما و شرکت ملی پست هزینه پست پیشتاز ما بسیار مقرون به صرفه است و در پست ارزان پیشتاز اشراق بوک باتوجه به روند کاری اداره پست در بازه سریع زمانی بین 2 تا 4 روز کاری بسته به دستتان میرسد. . تیپاکس هم معمولا 1-2 روز ( این مقدار برای تیپاکس حدودی است و زمان آن ممکن است کمتر شود * فعلا این گزینه غیرفعال است و به زودی فعال می شود * )
بازه زمانی ارسال سفارشات برای شهر سمنان در همون روز است .
نخست مطمئن شوید که وارد حساب کاربری خود شده اید. ممکن است کالاهایی که از قبل به سبد خرید خود اضافه کردهاید ناموجود شده باشد که در این صورت عبارت “برای من تهیه کنید میخوامش ” و یا گزینه ” موجود شده به من اطلاع بده ” را که در سمت چپ محصول قرار دارد رو کلیک کنید در غیر این صورت باید کالا را از سبد خرید حذف کنید تا گزینه تسویه حساب فعال گردد.
هزینه ارسال با توجه به تعرفه های شرکت پست ج.ا.ا براساس وزن کالا و مسافت و شیوه ارسال محاسبه شده و در مراحل ثبت سفارش (قبل از ورود به درگاه پرداخت بانکی) برای کاربر محاسبه و نمایش داده میشود. هزینهی ارسال برای شهر سمنان 12000 تومان است.
برای تیپاکس هزینه برای شما پس کرایه می شود(یعنی هزینه ارسال درب منزل از شما توسط مامور پست گرفته می شود) و شما فقط هزینه کالاها رو پرداخت می کنید.
بله این امکان فقط برای شهر سمنان وجود دارد. به طوری که شما خرید از سایت را انجام داده و گزینه ارسال با پیک را انتخاب می کنید.
بله، تنها و تنها در صورتی که بسته شما به اداره پست تحویل داده نشده باشد ، برای این کار بعد از اضافه کردن محصول به سبد خرید و قبل از پرداخت،با فروشگاه تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم که هزینه اضافی بابت پست مجدد ندهید.
لطفا حتما بعد از پرداخت هزینه از طریق درگاه بانک، روی گزینه ی تکمیل خرید کلیک کنید اگر این کار را انجام داده اید و مبلغ ازحساب شما کسر شده باشد ولی وضعیت سفارش شما “سفارش تکمیل نشده یا مبلغ پرداخت نشده ” شده باشد، مبلغ کسر شده حداکثر طی 72 ساعت کاری به حسابتان باز می گردد.
ممکن است از طرف بانک در صورت فعال بودن ارسال پیامک برای شما، پیامک بازگشت مبلغ ارسال نشود و می بایست گردش های حساب بانکی خود را چک از طریق اپلکیشن بانکی خود و یا صورتحساب بانکی چک کنید.
ممنون میشویم با شماره 8-33330247-023تماس بگیرید تا بخش پشتیبانی فروشگاه، پیگیریهای لازم جهت رفع مشکل را انجام دهند.
باید وارد حساب کاربری تان شوید و در قسمت “پیگیری سفارشها” سفارش خود را پیگیری کنید. در صورتی که وضعیت سفارش ” تکمیل نشده-پرداخت نشده ” بود یعنی پرداخت سفارش ناموفق بوده است و میبایست مجددا تلاش به ثبت سفارش کنید.
از صحیح وارد کردن رمز دوم و یا پویا و اطلاعات کارت بانکی خود مطمئن شوید و در صورت رفع نشدن مشکل چند دقیقه بعد تلاش کنید و در صورت وجود مجدد همان مشکل به بانک مربوطه مراجعه نمایید
شما میتوانید از طریق کد رهگیری اداره پست سفارش خود را پیگیری کنید. به این صورت که وارد حساب کاربری خود شوید از قسمت “حساب من” وارد “سفارشات من ” شده و وارد قسمت پیگیری سفارشات شوید روی قسمت رهگیری کلیک کنید مستقیم وارد صفحه رهگیری مرسولات پستی می شوید.البته در همان روز کدرهگیری از سمت اداره پست برای شما پیامک میشود که میتوانید با وارد شدن به سایت https://tracking.post.ir و وارد کردن کدرهگیری مرسوله پستی وضعیت بسته خود را مشاهده بفرمائید.
اگه سفارش شما داخل شهر سمنان همان روز به دست شما توسط پیک نرسیده باشد، لطفا با فروشگاه تماس بگیرید. اگر ساعت و یا روز خاصی مد نظر شما باشد جهت دریافت لطفا در قسمت توضیحات قبل از قسمت پرداخت ساعت و یا روز تحویل را قید فرمائید که شما در محل دریافت حضور داشته باشید.
لطفا جهت این کار با فروشگاه تماس حاصل نمائید تا پشتیبان سایت ضمن اختصاص دادن کد تخفیف شما را راهنمایی کنند.
ما تمام تلاش خود را میکنیم که به مرور زمان این کار را انجام دهیم و فهرست کتاب ها ، توضیحات و یا pdf چند صفحه از کتاب را داخل همان صفحه کتاب قرار دهیم.