خدمات صنعت گردشگری27003

گردشگری که به درستی صنعت قرن بیست و یکم نام گرفته است، کسب و کاری بسیار متنوع و در عین حال پیچیده تلقی می شود. مجموعه فعالیتها و روابطی که در چارچوب گردشگری شکل می گیرند، در مجموع برای مردم چندان شناخته شده نیستند، مشتریان ظاهری جذاب و پسندیده از بخش هایی از فعالیت های این صنعت را در عمل ملاحظه می کنند بی آنکه بخش ملاحظه ای از برنامه ریزی ها، اقدامات و فعالیتهای پشت صحنه آن را بشناسند و بی آن که از ظرایف و حساسیت های بسیار جدی و البته دقیق این کسب و کار آگاهی یابند.
/بت عیار گردشگری هر آن به رنگی دیگر روی می نماید و لحظه به لحظه همراه با پیشرفت فناوری و تحول در سلایق، شیوه زندگی و شرایط فرهنگی، اجتماعی و سیاسی جوامع مبدا و مقصد دیگرگون می شود. چنین است که فعالین این صنعت نیز می باید بطور سنتی خود را همراه با این تحولات تازه نگه دارند و هر دم نو شوند. به همین انگیزه کتاب خدمات صنعت گردشگری با ویرایش جدید و ایجاد تغییراتی که به آنها خواهیم پرداخت در اختیار خوانندگان و محققان ارجمند قرار می گیرد. در این چاپ با توجه به انتشار کتاب بازاریابی محصولات گردشگری» از همین مؤلفان برخی مباحث کتاب پیشین که در این حوزه قرار می گرفت و از جمله مطالب فصلهای با عنوان «بازاریابی در صنعت گردشگری»، «انتخاب رسانه تبلیغاتی» و «طراحی مؤثر بروشورهای گردشگری» به کتاب بازاریابی محصولات گردشگری انتقال یافته اند، تا در حوزه ای تخصصی تر، با گستردگی بیشتر و در ارتباط با مفاهیم کلیدی بازاریابی مطرح کردند.
/از سویی ابراز لطف اساتید، دانشجویان، محققان و فعالین ارجمند این صنعت در استقبال از اثر و مطالعه آن که همراه با قدرشناسی و البته پیشنهاداتی ارزشمند بود، ما را بر آن داشت تا به این حسن نظر و ابراز لطف خوانندگان پاسخ گوییم و در نتیجه در جای جای اثر مجموعه نکاتی که در خصوص آنها پیشنهاداتی مطرح شده بود، مورد بررسی و اعمال تغییرات قرار گرفته است، مباحث مربوط به رستورانها، حمل و نقل، هتلها و تورگردانان از جمله این حوزه ها به شمار می روند.
/
/
/فهرست مطالب *
/ پیشگفتار *
/ فصل اول: صنعت گردشگری *
/ فصل دوم: تور گردان ها *
/ فصل سوم: دفاتر خدمات مسافرتی و جهانگردی *
/ فصل چهارم: صنعت حمل و نقل *
/ فصل پنجم: صنعت هتلداری و خدمات اقامتی *
/ فصل ششم: رستوران و خدمات پذیرایی *
/ فصل هفتم: جاذبه های گردشگری *
/ فصل هشتم: رویدادهای گردشگری *
/ فصل نهم: راهنمایان تور *
/ فصل دهم: صنعت گردشگری و فناوری اطلاعات *
/ فهرست منابع *