کتاب تشخیص و درمان اختلال های شخصیت براساس DSM-۵41782

موضوع این کتاب، تبیین شیوه های مشتری شناسی، به دست آوردن رضایت مشتری، و موفقیت در کسب و کار است. کتاب حاضر، با هدف تقویت علمی فعالان بخش فروش و فروشندگی تدوین گردیده است. نگارنده، در این نوشتار به آموزش شیوه های فروشندگی، تبیین ویژگی های فروشگاه های زنجیره ای و اصناف، و شرح تجربه های برخی فروشندگان موفق با تأکید بر فرهنگ غنی ایران پرداخته است.