کتاب راه تویوتا در فروش و بازاریابی42812

فصل 1:
/ روش های فروش و بازاریابی که باید از سراسر جهان آموخته شود *
/ تاریخچه تفکیک بین تولید و فروش *
/ مکانیسمی برای جمع آوری دانش و فوت و فن از سراسر جهان *
/ به اشتراک گذاری دانش از طریق مرکز دانش جهانی *
/ فصل 2:
/ دانش و خرد بازاریابی(کتاب نقره ای) *
/ مردم (افراد) *
/ اصول *
/ فرآیند *
/ پنج فرآیند فروش و بازاریابی تویوتا *
/ شیوه ها *
/ چرخه PDCA در فروش و بازاریابی *
/ فصل 3:
/ تقویت سازمان فروش و بازاریابی با ایجاد یک فرآیند *
/ تعیین واعظان برای انتشار شیوه تویوتا در فروش و بازاریابی *
/ بکارگیری چند رسانه ای *
/ فرهنگ شرکتی تویوتا در چیست؟ *
/ روش غیر منتظره ای که همبستگی و همکاری تیم را تقویت کرد *
/ نظرات خود را به ساده ترین شیوه بیان کنید *
/ مذاکره پیروزی در رابطه برابر *
/ با 7 دشمن، دوست شوید *
/ به تمام خواسته ها از جمله موارد غیر ممکن گوش کنید *
/ فصل 4:
/ چرا لکسوس موفق شد؟ *
/ ناپیوستگی در پیوستگی *
/ تصمیم جسورانه رئیس *
/ بیل گیتس به عنوان مشتری مورد هدف *
/ موفقیت چشمگیری که سرمایه گذاری اولیه را طی 5 سال برگرداند *
/ برند و شبکه نمایندگی مجاز فروش لکسوس *
/ دستیابی به اهداف جمعی با یکپارچه سازی زنجیره تامین *
/ سیستم مدیریت موجودی از برند لکسوس محافظت می کند *
/ خدمات پس از فروش ارائه شده توسط لکسوس *
/ لکسوس چگونه به بالاترین سطح رضایت مشتری دست یافت؟ *
/ عهد و پیمان لکسوس *
/ حس کلاسیک لوکس بودن و تجمل *
/ فصل 5:
/ نگرش ما پشت فروش و بازاریابی *
/ زندگی فقط در مورد کار نیست *
/ نحوه سوئیچ یا تغییر جهت ذهن شما به حالت آخر هفته *
/ ذهن و بدن سالم یک شخص موفق کسب و کار را می سازند *
/ سفر با ذهن باز *
/ دوره رهبری فراگیر *
/ گوش دادن به بازار *
/ بازاریابی و تولید دو چیز مختلف هستند *
/ فرهنگ اتومبیل ژاپن، ایالات متحده و اروپا *
/ رازهایی برای تحریک انقلاب *
/ قدرت سازمانی در مورد نتیجه بازاریابی تصمیم می گیرد *
/ نگرشی مثبت که بحران را به فرصت تبدیل کرد *
/ به آنتنی برای دریافت اطلاعات آنسوی شرکت خود تبدیل شوید *
/ فصل 6:
/ آینده راه تویوتا *
/ تنظیم استانداردهای بالا *
/ نگرش مدیر عاملان خارجی *
/ همیشه حق با هیروشی اوکودا است *
/ فصل 7:
/ تهدیدات آینده *
/ کارایی سوخت خودروهای هیبریدی نسل جدید *
/ بهبود سودمندی تامین مالی فروش اتومبیل *
/ رقابت شدید در بازار BRICs *
/ (بازاریابی کامل فوری) و (پیش خدمات) تویوتا *