نسل سوم بازاریابی- از محصول به مشتری و به روح انسانی210892

معرفی کتاب نسل سوم بازاریابیکتاب نسل سوم بازاریابی نوشته فیلیپ کاتلر، ایوان ستیاوان و هرماوان کارتاجایا است که با ترجمه اصغر رحمتی و حمیدرضا ایرانی منتشر شده است.درباره کتاب نسل سوم بازاریابیبازاریابی، شاخه‏ ای از اقتصاد و علوم اجتماعی است. بازاریابان همواره تفکرات خود را با بازار و مشتریان بالقوه و نیازهای آنها آغاز می ‏نمایند. مأموریت آنها این است که محصولات، خدمات، تجارب و راهکارهایی را توسعه دهند که استاندارد زندگی را بهبود می ‏دهند. ایجاد طبقه متوسط قوی برای هر کشوری مزیت بخش است و بازاریابی ابزارها و فلسفه دستیابی به این هدف را فراهم می ‏سازد.هرچند بازاریابی در جامعه ما جوان است و خیلی از افراد معتقدند که هنوز در مراحل اولیه بوده و بیشتر تولیدمحور است، اما خوشبختانه یا متأسفانه جهان پیرامون و محیط کسب‏ وکارمان هر روزه شاهد رشد تغییرات و پیشرفت‏ های چشمگیری است که به کمک جهانی‏ شدن و فناوری اطلاعات خیلی سریع به ایران هم می ‏رسد. امروزه با رشد رسانه‏ های اجتماعی انسان ایرانی عضوی از جامعه جهانی است که باورها، حساسیت‏ ها و ارزش ‏های او به مانند هر انسان دیگری در کره زمین است. او بیش از گذشته به محیط‏ زیست خود توجه نشان می‏ دهد، و بیشتر از گذشته خواهان رفتار اخلاق‏ مدارانه از سازمان‏ ها و شرکت‏ هایی است که از آنها خرید می‏ کند. حرکت در این مسیر شتابنده است و سازمان ‏هایی در آن پیروزند که این روندها را شناخته و خود را برای مواجهه با آن آماده سازند. کتاب ارزشمند نسل سوم بازاریابی پرفسور فیلیپ کاتلر به این موضوع مهم می ‏پردازد. نسل سوم بازاریابی یا همان بازاریابی 3 در ارتباط با انسان‏ ها و جوامع انسانی و در ارتباط با پیوند ارزش ‏های سازمانی با ارزش ‏های انسانی است. بازاریابی 3 در ارتباط با پایداری است، گذاشتن اثر انگشتی ماندگار در بازار برای تمامی نسل‏ ها.در عصر بازاریابی 3، ارزش ‏های سازمانی مدام در معرض بازرسی عموم است. مکالمه پیرامون شرکت‏ ها با رشد رسانه‏ های اجتماعی امکان‏پذیر و آسان شده است و در این میان دروغ و فریب‏ کاری سازمان‏ ها جایی نخواهد داشت. کتاب به تشریح این مسئله خواهد پرداخت که چگونه شرکت می تواند مأموریت، چشم‏انداز و ارزش های خود را برای ذی‏نفعان اصلی خود بازاریابی نماید. شرکت منافع خود را با خلق ارزش برتر برای مشتریان و ذی‏نفعان خود کسب می کند. امید است که شرکت ها مشتریان خود را نقطه استراتژیک شروع فعالیت دیده و به تمام جنبه های انسانی، نیازها و نگرانی هایشان توجه داشته باشند. این کتاب از سه بخش اصلی تشریح شده است. در بخش اول روندهای کلیدی کسب وکار که بازاریابی انسان‏ محور را شکل می دهند به‏ طور خلاصه ذکر شده و اصول نسل سوم بازاریابی، پایه‏ ریزی می‏ شود. در بخش دوم نشان داده می شود که شرکت چگونه می تواند چشم‏انداز، مأموریت و ارزش های سازمانی خود را برای هریک از ذی‏نفعان کلیدی خود شامل مصرف ‏کنندگان، کارکنان، شرکای توزیع و سهام ‏داران بازاریابی کند و در بخش سوم تفکرات شرکت ها در پیاده ‏سازی نسل سوم بازاریابی در چند موضوع مهم کلیدی برای حل مسائل جهانی همچون سلامتی، فقر و پایداری محیط‏ زیست و اینکه چگونه شرکت ها می توانند در اجرای مدل کسب وکار انسان محور مشارکت داشته باشند، بیان خواهد شد. در خاتمه و در فصل پایانی، 10 عقیده کلیدی نسل سوم بازاریابی با ذکر مثال های منتخب از شرکت هایی که این مفهوم را در مدل کسب وکار خود به کار گرفته اند به‏ طور خلاصه بیان می شود. خواندن کتاب نسل سوم بازاریابی را به چه کسانی پیشنهاد می کنیم بازاریابان و علاقه مندان به این حوزه مخاطبان این کتاب اند.